会社案内

1　お客様の立場に合った商品・サービスを提供します
　・私たちは、丁寧なヒアリングを通してお客様のニーズを正しく把握し、最適なサービスを提供します。
　・お客様へ適切な情報提供を通じたアドバイスができるよう、勉強会を実施しています。

２　「お客様の声」を真摯に受け止め、お客様の信頼に応えます
　・アンケートを積極的に収集することで、お客様の満足度を把握するとともに改善に活かします。
　・アンケート結果は定例ミーティングで共有します。

３　お客様へは分かりやすい言葉でご説明するよう努めます。
　・商品の仕組みや内容、リスク等を正しくご理解いただけるよう丁寧に説明します
　・ご高齢のお客様に対しては、ご親族の同席・複数回面談など、特に丁寧な対応をいたします。

４　どの業務もお客様への想いが反映されています
　・お客様への感謝の気持ちを忘れず日々業務を行います。
　・お客様の状況や要望に合わせた個別対応を行います。

５　常にお客様本意の業務運営を意識して行動し、組織として機能するよう努めます
　・全従業員へ定期的な会議を通じて、経営理念や顧客第一主義の理解浸透を深めます。
　・専門的な資格の取得、社外の研修に積極的に参加します。

会　社　名　　有限会社はぴねす

代　　　表　　代表取締役　堀内正之

創　業　日　　平成１８年１０月１日

資　本　金　　３，０００，０００円

所　在　地　　〒２５０−００４５　神奈川県小田原市城山３−５−２７

事　　　業　　損害保険代理業　生命保険募集業
　　　　　　　防犯・防災用品の販売及び仲介

引 受 会 社　　東京海上日動火災保険株式会社　東京海上日動あんしん生命保険株式会社　
　　　　　　　三井住友海上あいおい生命保険株式会社　日本生命保険相互会社

昭和６２年０４月　　足柄上郡松田町において遠藤が代表取締役となり「有限会社　小田原エージェンシー」を創設

平成１８年０７月　　「有限会社はぴねす」に商号変更

平成１８年１０月　　堀内が東京海上日動火災保険株式会社を退職し、有限会社はぴねすの代表取締役となる

平成１８年１０月　　業務拡張に伴い本店を小田原市城山に開設

平成１９年０７月　　東京海上日動火災保険株式会社のロイヤルステイタスクラブビッグ会員として認定を受ける

平成２０年０４月　　東京海上日動火災保険株式会社の中核代理店として認定を受ける

皆様が日々安心してお過ごし頂けるよう、そして万一の際には全力でお守りできるよう努めてまいります。
ご家庭のお悩み事、将来の夢の実現に向けてのご相談等、 何でもお申し付け下さい。